配送
注文はいつ発送されますか?
ご入金後1～3営業日以内にご注文を処理します。
注文が届くまでどのくらい時間がかかりますか?
配送時間は配送方法によって異なります。エクスプレス配送: 3～10 営業日以内。標準配送: 発送後 7～20 営業日以内。ピーク時や、荷物が税関で検査されている場合は、配送に時間がかかることがあります。特別な状況では、5 営業日遅れる場合があります。ご注文が時間どおりに配送されるよう最善を尽くしますが、当社の管理外の状況による配送遅延や配送不能については責任を負いかねます。
配送先住所を変更するにはどうすればいいですか?
配送先住所を変更できる時間は非常に限られています。ご注文がまだ発送されていない場合は、注文番号を添えてカスタマーサービスチームに連絡し、配送先住所を変更してください。ご注文が発送済みの場合は、配送先住所を変更できませんのでご了承ください。
注文を変更/キャンセルするにはどうすればいいですか?
お支払い後、注文を変更/キャンセルできる時間は非常に限られています。ご注文がまだ発送されていない場合は、変更/キャンセルについて注文番号を添えてカスタマー サービス チームにお問い合わせください。申し訳ございませんが、ご注文が発送済みの場合は、注文を変更またはキャンセルすることはできません。
送料はいくらですか？
79 米ドル以上のご注文は送料が無料になります。79 米ドル未満のご注文の場合、標準送料は一律 8.99 米ドルです。
荷物が紛失したらどうなりますか?
- 荷物紛失の100%補償！
- グリーン配送保護は、Seel が提供するサービスです。以下の基準を満たす配送遅延、パッケージ破損、紛失品をカバーします。最大全額補償が可能です。購入者保護の費用は、ストアが使用する通貨によって異なります。詳細はこちら
支払い
割引コードの使い方は？
プロモーション コードの適用は簡単です。チェックアウト時に、「プロモーション コード」というボックスにコードを入力するだけです。次に、「適用」というボタンをクリックします。すべてのプロモーション コードは 1 回のみ使用できます。
どのような支払い方法が受け付けられますか?
PayPal、AMEX、Apple Pay、Diners Club、Discover、Shop Pay、Google Payがご利用いただけます。
Mastercard、Visa、Meta Pay、Bancontact、iDEAL。
1 回の注文に対してカードに複数の請求があるのはなぜですか?
ご注文をいただくと、CutiesBliss はお客様のカードを発行した銀行に連絡し、お客様の口座を確認し、購入資金を確保します。お客様の銀行口座またはクレジットカード口座に、承認手数料とも呼ばれる保留中の請求が表示されます。商品の発送時にのみ、お客様のお支払い方法に請求いたします。
代金引換は受け付けてもらえますか？
申し訳ございませんが、現在代金引換はご利用いただけません。弊社のウェブサイトで直接ご注文いただければ、すぐに発送を手配させていただきます。
どのような情報を確認する必要がありますか?
チェックアウトは簡単、迅速、安全です。配送先住所と支払いを入力してください
方法を確認してから注文してください！
卸売オプションはありますか?
はい、あります。詳細については、カスタマー サービス チームにお問い合わせください。
返品・交換
注文を返品するにはどうすればいいですか?
- ご注文の商品が配達された日から 14 日間の返金保証を提供しています。ご注文の返品をご希望の場合は、 customer@funnyfuzzy.comまでご連絡ください。
- 詳しくはこちらをご覧ください。もっと見る
商品が間違っていたり破損していたりした場合、どうすれば交換してもらえますか?
注文番号と製品写真を添えて弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。弊社のカスタマー サービス チームが問題を解決いたします。
サポート
注文を返品するにはどうすればいいですか?
- customer@cutiesbliss.com までメールを送信するか、 <お問い合わせ>をクリックしてメッセージを残していただければ、できるだけ早くご返信いたします。
カスタマーサービスの営業時間は何時ですか?
毎日午前10時から午後5時まで対応可能です
